Nicht geliefert
Die Ware oder Dienstleistung wurde bezahlt, aber trotz Nachfrage nicht erbracht.
Rückforderung Schweiz
Geld zurückfordern – sachlich, klar und mit Frist.
Wenn du für eine mangelhafte, nicht erbrachte oder falsch verrechnete Leistung bezahlt hast, hilft ein geordneter Rückforderungsbrief, dein Anliegen verständlich darzulegen.
Vor dem Schreiben
Diese Angaben machen deinen Brief nachvollziehbar.
- Name und Adresse des Unternehmens
- Bestell-, Rechnungs- oder Vertragsnummer
- Bezahlter und zurückgeforderter Betrag
- Datum der Zahlung oder Leistung
- Kurze, sachliche Begründung
- Konkrete Zahlungsfrist und Kontoverbindung
Formulierungsbeispiel
So kann eine klare Forderung beginnen.
Das Beispiel zeigt die Richtung. Der fertige Brief wird aus deinen eigenen Angaben erstellt.
„Am 4. September 2026 habe ich den Betrag von CHF 189.00 für die Bestellung 12345 bezahlt. Da die vereinbarte Leistung nicht erbracht wurde, bitte ich um Rückerstattung des vollständigen Betrags bis zum 25. September 2026.“
Typische Situationen
Wann diese Vorlage helfen kann.
Doppelt belastet
Ein Betrag wurde doppelt oder in falscher Höhe verrechnet.
Stornierung
Eine bestätigte Rückzahlung ist nach angemessener Zeit noch nicht eingetroffen.
Jetzt formulieren
Brief erstellen Aus deinen Fakten wird ein klarer Brief.
Kostenlose Vorschau. Den vollständigen Brief erhältst du für CHF 9.90 einmalig – ohne Abo.
Gut zu wissen
Häufige Fragen
Welche Frist soll ich setzen?
Die Frist sollte realistisch und als konkretes Datum formuliert sein. Welche Frist im Einzelfall rechtlich angemessen ist, hängt von der Situation ab.
Soll ich Belege erwähnen?
Ja. Nenne relevante Rechnungs-, Bestell- oder Vertragsnummern und lege vorhandene Belege beim Versand bei.
Garantiert der Brief eine Rückzahlung?
Nein. GeldZurückBrief hilft beim Formulieren, kann aber weder den rechtlichen Anspruch beurteilen noch einen Erfolg garantieren.